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刘照慧:“互联网+”景区模式升级实践与探索

更新: 2016年08月18日标签: 互联网+旅游,景区升级,巅峰智业点击量:

互联网+旅游行业背景发生了新的变化,在此背景下产业链深度融合。旅游产品信息化,旅游成为了一种生活方式,旅游O2O已经延伸到大生活服务领域,主要体现在三个融合趋势:一是产业的融合、二是线上和线下的融合、三是旅游和生活方式的融合。景区作为线下的强势存在,与线上合作发展是互利的,双方都会有更广阔的空间。未来不是谁颠覆谁,而是融合发展才是符合趋势和潮流的。可以缩短产业链条,减少中间环节,降低价格;提高产业

  

  北京执惠旅游文化传播有限公司创始人兼CEO刘照慧

  互联网+旅游行业背景发生了新的变化,在此背景下产业链深度融合。旅游产品信息化,旅游成为了一种生活方式,旅游O2O已经延伸到大生活服务领域,主要体现在三个融合趋势:一是产业的融合、二是线上和线下的融合、三是旅游和生活方式的融合。景区作为线下的强势存在,与线上合作发展是互利的,双方都会有更广阔的空间。未来不是谁颠覆谁,而是融合发展才是符合趋势和潮流的。可以缩短产业链条,减少中间环节,降低价格;提高产业运营效率;提供可靠服务,提升服务质量,提高用户体验;改变传统旅游企业运作模式。

  一、 互联网+旅游行业背景的新变化

  互联网+代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实施工具的经济发展新形态。

  从产业层面来看,中国经济GDP增速放缓,从去年下半年,经济下行,中国经济压力巨大,地产股市金融建筑领域经济增长乏力,旅游业地位被提到超过以往任何时候。地方政府非常重视旅游业抓手,各地旅游局升级为旅发委,国内旅游利好的同时,也感受到压力。受经济寒冬的影响,互联网对于产业机构、对国家经济结构的影响非常巨大。

  旅游倡导分享,分享经济目前是全世界最火爆的商业模式,分享经济带给我们很多震撼,其特点在于充分利用互联网边际效应,互联网的优势在于效率,在于高渗透率,在于扩张的低成本。

  互联网+与旅游的融合,促使旅游行业背景产生了新的变化。主要体现在三个融合大趋势:

  **融合是产业的融合。互联网+背景下旅游O2O已经延伸到大生活服务领域。产业链深度融合,旅游产品信息化,旅游成为了一种生活方式,旅游六要素新提出了商养学闲情奇。研究旅游产业,要把旅游当成整合行业来研究。以前的研究是独立的研究酒店板块、景区板块、互联网企业、旅游营销等,旅游产业层面是割裂的,但是游客大需求却是需要产业融合。

  第二个融合是线上和线下的融合。互联网是大势所趋,这种变化会使得线下旅行社不再是只能停留在线下,线下旅行社的互联网应用越来越广泛。旅行社运用互联网开展O2O,满足客户在线上和线下不同场景的需求,用移动互联网连接用户的同时,发挥线下旅行社在服务,在产品上的优势。新技术与新市场给能够整合线上线下的旅行社打开了空间。

  第三个融合是旅游和生活方式的融合。整个经济大势,未来生活方式升级的必然诉求。例如去日本跑马拉松,是旅游还是体育?旅游在延展产业范围,是未来旅游的大趋势。旅游与大生活领域结合刚刚开始。未来不是谁颠覆谁,而是融合发展,才是符合趋势和潮流的。“互联网+”是一个综合体系,要从融合角度来理解“互联网+”的意义。

二、互联网+旅游行业特征分析

  1、中国旅游市场庞大,在线渗透率低,增速慢


  2、中国在线旅游市场增速快


  3、中国OTA市场进入平稳高速增长期


  4、人均GDP提高对在线旅游产生深远影响

  ?旅游频次增加

  ? 旅游人口基数扩大

  ? 旅游消费金额提高

  ? 旅游质量提高

  ?个性化旅游增加

    除了总体特征外,在互联网+旅游行业、互联网+休闲度假、互联网+门票预订、互联网+旅游成本和互联网+背景下旅游O2O的发展等领域均发生了深刻         变 化。

  三、互联网+背景下旅游产业的发展

 1、互联网+背景下旅游O2O发展

       互联网+背景下旅游O2O取得长足发展,移动互联网高速发展;移动旅游用户快速提升;在线旅游频次加速向移动端转移,旅游O2O将迎来红利期。

  2、互联网+旅游O2O盈利模式分析

盈利模式英文
基本说明
备注
代理模式
Agency
OTA 为用户和供应商提供交易撮合的平台,并以此赚取交易佣金以及服务手续费等
代理模式下产品价格由第三方决定,OTA 只充当交易的媒介
批发模式
Merchant
OTA 提前向供应商以批发价批量采购产品,再以更高的价格销售给用户,并以此赚取价差收入
顾客将预订款提前支付给OTAOTA再在客户使用服务时按事先约定的批发价格支付给供应商,不仅可以获得价差收入,还可占用客户资金。
广告模式
Advertising
一是根据广告点击率确定广告收入(CPC);二是展示型广告收入(CPM,三是按效果付费(CPS)。
这种模式主要适用于垂直搜索类网站和社区交流分享类网站
其他模式

包括根据客户个性化需求定制的推荐订阅类服务等等


 四、互联网+旅游案例分析——以峨眉山为例

           峨眉山旅游的景区模式升级实践,以互联网+景区,构建更有效的渠道、研发和营销模式。

  1、狠抓营销转型,购票人数创历史新高

  2015年,公司以网络营销为核心,以服务体系为基础,以数字化、智能化为支撑,不断创新营销手段,切实增强了营销的实效性、针对性,建立起运转高效的新型营销模式。全年实现旅游购票330.81万人次,同比增长15.2%,创造历史**纪录。

  2、整合景区内外资源,包装有吸引力的特色产品

  公司整合酒店、茶叶资源,开发“门票+住宿+温泉+美食+茶叶”的超值旅游产品;根据游客消费需求,包装了佛文化、四季主题、游学之旅等9类热卖产品;借力高铁开通,包装商务会展、学习培训、禅茶一味等6类创新产品,制造一系列精彩活动,促进产品销售。抓好“四千六百”的营销活动,即汇合一千家网站、一千家旅行社、一千家自驾游俱乐部,带出峨眉山一千个旅游产品;执行一百趟旅游专列和包机、一百次网友体验活动、一百个旅游直通车,制作一百个旅游攻略,进行百万资源大派送。共开展了“峨眉山首届随手拍?游记攻略征集活动”、“2015年首届峨眉山青年创意大赛”、“冰雪峨眉感恩季为高铁工人圆梦”等112个市场活动,其中,**与综艺节目合作的“两天一夜”真人秀节目,创下了该节目收视率新高。

  3、丰富峨眉雪芽产品体系,深度拓展多元销售渠道

  2015年度,峨眉雪芽产业稳步发展,以市场需求为导向,以产品体系多元化建设为基础,全力拓展销售渠道。一是强化品牌建设。二是实施产品创新,建设多元化产品体系。三是渠道创新。积极拓展销售渠道,加快网点建设,新开发33家门店;成功入驻伊藤洋华堂、人人乐、远东百货等44家商超,实现销售198万元;加大电商渠道开拓,在天猫商城、京东商城、淘宝C店等建立了11个网络销售平台,今年“双十一”销售251万,**进入淘宝茶叶销售前20强。

  图:目的地(景区)O2O营销模式

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